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Dans le cadre de cette plateforme numérique pour la participation citoyenne, la Ville de Thionville, s'engage à créer des sites web au design universel et au contenu accessible, sans obstacles visuels ou technologiques et pour le plus grand nombre possible d'utilisateur et utilisatrices.

Pour atteindre cet objectif, elle applique la norme WAI (WAI Accessibility Initiative) adoptée par l'Union européenne. L'objectif est que cette plateforme soit conforme aux directives d'accessibilité de niveau AA définies par la norme WAI (WCAG 2.0).

Cela signifie qu'une personne porteuse de handicap, ainsi que toute autre personne qui se trouve dans une situation qui rend difficile l'accès à l'information sur la plateforme, peut accéder au contenu avec succès.

L'évolution des nouvelles technologies de l'information, tant en format web qu'en format multi- supports, permet d'offrir des contenus de plus en plus accessibles. La Ville de Thionville, conformément à son engagement en faveur de l'accessibilité, a considéré que la diffusion d'informations sur l'accessibilité du Web et les dispositifs multiples sont des services importants pour les utilisateurs et utilisatrices qui nécessitent de l'aide pour accéder à leurs sites sans difficulté.